Mon écran est plein de notifications et d'applications. Pouvez-vous faire le ménage?

Oui, et avec plaisir!

Votre tablette sonne à tout moment pour des choses qui ne vous intéressent pas. Votre écran d'accueil est rempli de petites icônes que vous n'avez jamais ouvertes. Vous recevez des messages de jeux auxquels vous n'avez jamais joué. Et quelque part au milieu de tout ça, votre application de courriel et votre appareil photo sont devenus impossibles à trouver.

Vous n'êtes pas seul. C'est le problème numéro un que nos clients nous demandent de régler. Et la bonne nouvelle, c'est que ça se règle en une seule visite.

Votre appareil : avant et après notre visite

Voici ce que nos clients constatent après un bon ménage numérique.

Les notifications, c'est quoi exactement?

Les notifications, ce sont ces petits messages qui apparaissent sur votre écran accompagnés d'un son ou d'une vibration. Chaque application installée sur votre appareil peut décider de vous envoyer des alertes. Et la plupart s'en donnent à cœur joie.

Le problème, ce n'est pas les notifications en soi. Certaines sont utiles : un appel entrant, un message de votre fille, un rappel de rendez-vous chez le médecin. Le problème, c'est que les applications inutiles envoient des alertes inutiles, et tout finit par se mélanger.

Le résultat? Votre appareil ne sonne que quand c'est vraiment important. Le reste du temps, il est silencieux et respectueux de votre tranquillité.

Le grand ménage des applications

Un appareil neuf vient souvent avec 30 à 50 applications préinstallées. Ajoutez celles que vous avez téléchargées par curiosité ou par accident, et ça monte vite à 80 ou 100 applications. Pas étonnant que votre écran soit encombré!

La vérité, c'est que la plupart des gens utilisent entre 5 et 10 applications régulièrement. Tout le reste, c'est du bruit.

Les applications qu'on garde presque toujours

• Téléphone et contacts pour appeler et recevoir des appels
• Messages texte pour les SMS de la famille et des amis
• Courriel (Gmail, Outlook ou l'application de votre fournisseur)
• Appareil photo et photos pour prendre et regarder vos images
• Navigateur Internet (Safari, Chrome) pour chercher des choses en ligne
• WhatsApp ou Messenger si votre famille l'utilise pour communiquer
• Météo parce que c'est toujours pratique de savoir s'il va neiger
• Application de votre banque si vous payez vos comptes en ligne

Les applications qu'on supprime souvent

• Les jeux préinstallés auxquels vous n'avez jamais joué
• Les applications de magasinage que vous n'utilisez pas
• Les doublons (deux applications de météo, trois navigateurs Internet)
• Les applications essai gratuit qui vous demandent de payer
• Les réseaux sociaux que vous n'utilisez plus

On grossit les caractères, et pas juste un peu!

C'est l'ajustement qui fait le plus de différence pour nos clients. Quand les caractères sont trop petits, tout devient fatigant : lire un courriel, chercher un contact, naviguer sur Internet. On plisse les yeux, on approche la tablette du visage, et on finit par la poser en se disant « c'est pas pour moi ».

Sauf que ce n'est pas vous le problème. C'est la taille du texte qui n'est pas adaptée. Et ça se règle en 30 secondes.

Ces ajustements transforment complètement l'expérience. Des clients qui évitaient leur tablette depuis des mois nous disent : « Ah ben, là je suis capable de lire! C'est comme avoir de nouvelles lunettes! »

Notre visite ménage, étape par étape

Quand vous nous appelez pour un ménage numérique, voici exactement ce qu'on fait lors de notre visite chez vous.

• On fait le tour ensemble de votre appareil pour comprendre ce que vous utilisez vraiment et ce qui vous dérange
• On supprime les applications inutiles avec votre permission pour chacune, on ne supprime jamais rien sans vous demander
• On organise votre écran d'accueil avec vos applications favorites en première page, bien espacées et faciles à trouver
• On désactive les notifications agaçantes une par une, en gardant seulement celles qui comptent pour vous
• On grossit les caractères et on ajuste la luminosité, le contraste et la taille des icônes
• On nettoie les fichiers temporaires qui ralentissent votre appareil et libèrent de l'espace
• On vérifie les mises à jour pour que votre appareil soit à jour et bien protégé
• On vous montre le résultat et on s'assure que vous êtes à l'aise avec le nouveau look

Comment garder votre appareil propre après notre visite

Le ménage, c'est comme à la maison : si on ne fait pas un petit entretien régulier, ça s'accumule de nouveau. Voici quelques habitudes simples pour garder votre appareil en ordre.

• Si vous téléchargez une application et ne l'utilisez pas dans la semaine, supprimez-la tout de suite. Plus vous attendez, plus elles s'accumulent
• Quand une notification agaçante apparaît, au lieu de la fermer, dites-nous au prochain appel et on la désactivera ensemble
• Une fois par mois, regardez votre écran d'accueil. Si vous voyez une application que vous n'avez pas ouverte depuis un mois, c'est une candidate à la suppression
• Si votre appareil commence à ralentir, c'est souvent signe qu'un petit ménage est nécessaire. Appelez-nous!

Et si jamais le fouillis revient, pas de gêne. On refait un petit ménage d'entretien lors d'une prochaine visite. C'est normal et ça fait partie du service.

Vos questions les plus fréquentes

Est-ce que ça prend beaucoup de temps?

Un ménage complet prend généralement entre 30 et 60 minutes, selon le nombre d'applications et l'état de votre appareil. C'est inclus dans une visite régulière, vous n'avez pas besoin de planifier une visite spéciale uniquement pour ça.

Est-ce que vous allez supprimer quelque chose d'important?

Jamais. On passe en revue chaque application avec vous avant de la supprimer. Si vous hésitez, on la garde. Et même si on supprime une application par erreur, on peut toujours la réinstaller en quelques secondes.

Mon appareil est très vieux, est-ce qu'un ménage va quand même aider?

Absolument. C'est même souvent sur les vieux appareils que le ménage fait la plus grande différence. En libérant de l'espace et en fermant les applications qui travaillent en arrière-plan, votre appareil peut redevenir beaucoup plus rapide, même s'il a quelques années.

Est-ce que vous pouvez aussi installer de nouvelles applications utiles?

Bien sûr! Si vous avez besoin de WhatsApp pour parler à votre famille, de l'application de votre banque ou de Météomédia, on les installe, on les configure et on vous montre comment les utiliser. Tout ça fait partie de la visite.

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